Management
De instrumenten van de leidinggevende leader
Het basisprogramma van het bureau. Drie dagen om niet langer geval per geval te beslissen en over instrumenten te beschikken die standhouden: een kader stellen, bijsturen zonder te vernederen, echt delegeren, en uw aanpak afstemmen op elke medewerker.
Wat u daarna kunt
- Opbouwende corrigerende feedback geven
- Iemand terugbrengen binnen het kader
- Sanctioneren
- Een kader stellen vanaf het begin van de functie
- Waarderen
- Minstens maandelijks een individueel gesprek voeren met elke medewerker
- De basisinstrumenten van coaching als leidinggevende leader kennen, begrijpen en beheersen
- Een medewerker of leidinggevende positioneren tegenover het team
- Uw leidinggeven afstemmen op het gedrag van de ander
Programma
Wat er speelt in de communicatie van de leidinggevende
- Rondje langs de tafel: sterktes, ontwikkelpunten en vastgelopen situaties van elke deelnemer
- Het non-verbale van de leidinggevende: wat het team leest vóór het luistert
- De dramadriehoek van Karpman — uit het redder-aanklager-koppel stappen en als volwassene spreken
- Positieve communicatie: beschikbaarheid en openheid als voorwaarden, niet als temperament
U als leidinggevende positioneren
- Regels en waarden: wat onderhandelbaar is en wat niet
- Mensen laten aansluiten bij bedrijfswaarden zonder een charter op te zeggen dat in de gang hangt
- Het Belgische geval: een kader stellen in een overlegcultuur, zonder dat elke regel een onderhandeling wordt
Een kader stellen op een motiverende en geweldloze manier
- Opbouwende feedback in drie zinnen
- Een medewerker bijsturen die de teamregels niet respecteert
- De weerbarstige medewerker: het ‘ja maar’, het ‘ik heb geen tijd’, het schijnakkoord
- Oefening: elke deelnemer speelt een gesprek dat hij voor zich uit schuift
Een medewerker positioneren en uw geloofwaardigheid vestigen
- Een nieuwe medewerker integreren: de klassieke valkuilen van de eerste weken
- Iemand positioneren in een team dat hem niet verwachtte
De coachende leidinggevende — opvolgen, delegeren, motiveren
- Geloofwaardig feliciteren en aanmoedigen, niet ritueel
- Het managementgesprek: laten groeien in plaats van controleren
- Het één-op-één als basis van opvolging en binding
- De vier delegatieniveaus en de keuze van het juiste niveau per persoon
Uw leiderschap afstemmen op elk profiel
- Snel de werk- en communicatiestijl van een medewerker herkennen
- Waarop coachen, delegeren of kaderen volgens het profiel
- Hoe communiceren met uw eigen leidinggevende
- Persoonlijk actieplan en engagement van elke deelnemer
Wat deze opleiding u oplevert
Deze drie dagen reiken concrete, meteen bruikbare sleutels aan om uw medewerkers dagelijks te coachen, verantwoordelijkheid te geven, op te volgen, te motiveren en aan u te binden. Uzelf duidelijk positioneren en regels doen respecteren betekent ook het verschil kennen tussen ‘gezag hebben’ en ‘gezag uitstralen’. Het programma biedt bovendien een doeltreffende en speelse methode om uw leidinggeven af te stemmen op elk profiel in uw team.
- U beter doen gelden en respect afdwingen door leiding te geven zonder agressiviteit
- Uw team motiveren, opvolgen en doeltreffend delegeren
- Uw leidinggeven afstemmen op de persoonlijkheid en eigenheden van elke medewerker
- Uw leidinggeven organiseren en tijd winnen, om uw dagelijkse werk beter te beheren
- Uw team zin geven om u als leader te volgen en achter uw leidinggeven te staan
Een derde dag, enkele weken later
De eerste twee dagen volgen op elkaar; de derde dag vindt enkele weken later plaats. Hij versterkt de basis en verankert duurzaam een houding van leader-coach: concrete ervaringen, uitwisseling tussen collega’s, praktijkoefeningen en het oplossen van echte situaties. De leidinggevenden nemen afstand van hun praktijk, delen successen en obstakels, en helpen elkaar hun houding en acties bij te sturen. Een sterk moment om het geleerde te verankeren en te vertrekken met antwoorden die toepasbaar zijn in de eigen context.
Aanvullende e-learning
De opleiding bevat een e-learning om de instrumenten van de leidinggevende leader eigen te maken via oefening en concrete geheugensteuntjes, altijd beschikbaar, waar u ook bent en in uw eigen tempo.
Vragen over deze opleiding
Waarom drie dagen en geen twee?
Omdat de derde dag enkele weken na de eerste twee plaatsvindt. De deelnemers vertrekken met instrumenten, proberen ze uit op hun eigen team, en komen terug met wat werkte en wat mislukte. Die terugkoppeling uit de praktijk maakt van een opleiding een veranderde praktijk; zonder haar blijven de instrumenten seminarienotities.
Wat komt er na dit programma?
‘Niet-financiële motivatiehefbomen en teamcoaching’ is het logische vervolg: twee dagen over motivatiehefbomen, teamvisie en het coachen van medewerkers, die enkele weken praktijk met de basisinstrumenten veronderstellen. Een pas benoemde leidinggevende en iemand die al jaren leidinggeeft, beginnen allebei hier.
Moet ik met echte situaties komen?
Ja. Elke deelnemer brengt twee of drie situaties mee die hij niet wist aan te pakken: een teruggenomen delegatie, een vermeden bijsturing, een gedemotiveerde medewerker. De rollenspelen werken aan die gevallen en niet aan vooraf geschreven scenario's.
Is het programma geschikt voor een team verdeeld over hoofdkantoor en productiesite?
Ja, en het onderwerp wordt uitdrukkelijk behandeld. De verwachtingen tegenover een leidinggevende zijn niet dezelfde op het hoofdkantoor en op een productiesite: verhouding tot hiërarchie, taal waarin men vrij durft te spreken, manier om een meningsverschil te signaleren. In België komt daar vaak de taalgrens bij. De sessie wordt gegeven in het Frans, Engels of Spaans, volgens de samenstelling van de groep.
Verwante opleidingen
Niet-financiële motivatiehefbomen en teamcoaching
Wanneer lonen vastliggen in barema's en elke bruto-euro duur is, weegt de loonsverhoging die u kunt geven niet door. Twee dagen om motivatie anders te organiseren: twaalf concrete hefbomen, bemiddeling in een conflict, en een teamvisie die mensen zich eigen maken.
Hybride leidinggeven en op afstand
Leidinggeven op afstand is niet hetzelfde doen via een scherm. Eén dag om van bij de start duidelijke regels af te spreken, rituelen in te voeren die u echt volhoudt, en te weten hoe u waardeert en bijstuurt zonder lichaamstaal.
Visueel management — eerste niveau
Een slecht ontworpen teambord wordt na een maand een prikbord waar niemand nog naar kijkt. Eén dag om indicatoren te kiezen die echt dienen, een haalbaar ritueel, en regels die voorkomen dat het instrument een controlemiddel wordt.