Management
Visueel management — eerste niveau
Een slecht ontworpen teambord wordt na een maand een prikbord waar niemand nog naar kijkt. Eén dag om indicatoren te kiezen die echt dienen, een haalbaar ritueel, en regels die voorkomen dat het instrument een controlemiddel wordt.
Wat u daarna kunt
- De sterktes en toepassingen van visueel management begrijpen
- De prestaties en de verantwoordelijkheidszin van uw team versterken
- Het instrument invoeren
- Het instrument vlot begeleiden en mogelijke weerstand opvangen
Programma
Kennismaking en verwachtingen
- Ieders verwachtingen over het onderwerp
- Rodedraadworkshop: een analyse gericht op uw eigen dienst
De grondbeginselen van visueel management
- Wat visueel management is, en wat u ervan mag verwachten
- Communicatie en mobilisatie van het team vergemakkelijken
- De kracht van visuele communicatie
- De houding van een visuele manager
- Wat de moeite waard is om in uw team te meten
- Rodedraadworkshop in duo: welk concreet voordeel levert de aanpak uw dienst op?
Toepassingsgebieden van visueel management
- De activiteit en prestaties van een team sturen
- Belangrijke standaarden en ijkpunten voor kwaliteit, onthaal of veiligheid invoeren
- Rodedraadworkshop: de criteria van uw dienst bepalen
Sleutels voor een doeltreffende invoering
- Ritualiseren: wie begeleidt, hoe vaak, in welke vorm (top-down, gedelegeerd, co-development)
- De werkingsregels en waarden bepalen die het instrument omkaderen
- Indicatoren afgestemd op de visie en het team, en leesbare kleurcodes
- Ieders houding: open vragen, herformuleren, geweldloze communicatie
- Rodedraadworkshop: wie begeleidt, hoe vaak, met welke regels en waarden?
Continue verbetering
- De cirkel van Deming (PDCA)
- Retrospectives houden: wat werkt, wat minder werkt
- Resultaten zichtbaar maken voor meer transparantie en reactievermogen
- Mindmapping en oplossingsbomen als gedeelde denkmethoden
- Rodedraadworkshop: welke thema's verdienen collectief denkwerk, en met welke methode?
De stappen van de invoering ontwerpen
- De regels en fasen van verandering, en het belang van samen bouwen
- De logistiek: materiaal, borden, locaties
- Rodedraadworkshop: de verandering en de werkvergaderingen aankondigen, eerst een medewerker en dan het team betrekken
Wat deze opleiding u oplevert
De aandacht trekken, medewerkers motiveren en betrekken bij de belangrijkste prestatiedoelen, de kritieke succesfactoren, de werkingsstandaarden en de veiligheidsregels. Hoe mobiliseert u het team rond die onderwerpen en geeft u het tegelijk verantwoordelijkheid? Hoe versterkt u de samenhang en pakt u onderwerpen en remmen aan zodra ze opduiken?
Deze kennismaking met visueel management helpt u de eerste stappen van de methode te zetten.
Een eerste niveau, geen Lean-opleiding
De dag is bedoeld voor leidinggevenden en teamleiders, eventueel samen met hun team, en wordt gevolgd met de leidinggevende van het betrokken team. Het is geen Lean-opleiding: projectleiders kunnen doorverwezen worden naar een tweede niveau dat speciaal voor hen bedoeld is.
Vragen over deze opleiding
Is dit een Lean-opleiding?
Nee, en dat onderscheid telt. Visueel management zoals hier geoefend is een instrument voor communicatie en verantwoordelijkheid in het team, geen aanpak om productie te optimaliseren. Projectleiders die een Lean-aanpak zoeken, horen bij een tweede, specifiek niveau, waarnaar we verwijzen in plaats van ze in een ruimte te laten zitten die niet aan hun behoefte beantwoordt.
Mijn team zal het als controlemiddel zien. Hoe vermijd ik dat?
Dat is de meest voorkomende rem en ze komt aan bod. Drie dingen maken het verschil: de indicatoren worden met het team gekozen en niet opgelegd, ze gaan over de collectieve activiteit en niet over individuele prestaties, en de begeleiding gaat geleidelijk over naar de teamleden. Een bord dat alleen de leidinggevende invult, wordt inderdaad een controlemiddel.
Moet ik met mijn team komen?
Dat is de doeltreffendste opstelling, en de formule in company maakt ze mogelijk. Het bord is een collectief object: het bouwen met wie het zal gebruiken, bespaart de weken weerstand die een leidinggevende ondervindt die alleen met een idee terugkomt.
Werkt het instrument met een team dat deels telewerkt?
Ja, op voorwaarde dat u een digitaal bord aanvaardt in plaats van een fysiek paneel, en het ritueel even regelmatig via videoconferentie houdt. De dag behandelt dat geval, dat in administratieve diensten en Belgische hoofdkantoren gangbaar werd sinds telewerk algemeen werd. De opleiding wordt gegeven in het Frans, Engels of Spaans.
Verwante opleidingen
De instrumenten van de leidinggevende leader
Het basisprogramma van het bureau. Drie dagen om niet langer geval per geval te beslissen en over instrumenten te beschikken die standhouden: een kader stellen, bijsturen zonder te vernederen, echt delegeren, en uw aanpak afstemmen op elke medewerker.
Niet-financiële motivatiehefbomen en teamcoaching
Wanneer lonen vastliggen in barema's en elke bruto-euro duur is, weegt de loonsverhoging die u kunt geven niet door. Twee dagen om motivatie anders te organiseren: twaalf concrete hefbomen, bemiddeling in een conflict, en een teamvisie die mensen zich eigen maken.
Hybride leidinggeven en op afstand
Leidinggeven op afstand is niet hetzelfde doen via een scherm. Eén dag om van bij de start duidelijke regels af te spreken, rituelen in te voeren die u echt volhoudt, en te weten hoe u waardeert en bijstuurt zonder lichaamstaal.