Management
Les outils du manager leader
Le programme socle du cabinet. Trois jours pour cesser d'arbitrer au cas par cas et disposer d'outils qui tiennent : poser un cadre, recadrer sans humilier, déléguer vraiment, et adapter sa manière de faire à chaque collaborateur.
Ce que vous saurez faire
- Faire un feedback correctif constructif
- Recadrer
- Sanctionner
- Fixer un cadre dès le début de sa prise de fonction
- Valoriser
- Faire un point en tête-à-tête, au moins mensuel, avec chacun de ses collaborateurs
- Connaître, comprendre et maîtriser les outils de base du coaching du manager leader
- Savoir positionner un collaborateur ou un manager auprès de son équipe
- Adapter son management au comportement de l'autre
Programme
Ce qui se joue dans la communication du manager
- Tour de table : points forts, points de progrès et situations bloquées de chaque participant
- Le non-verbal du manager : ce que l'équipe lit avant d'écouter ce qui est dit
- Le triangle de Karpman — sortir du couple sauveur/persécuteur et parler en adulte
- Communication positive : disponibilité et ouverture comme conditions, pas comme tempérament
Se positionner en tant que manager
- Règles et valeurs : ce qui se négocie et ce qui ne se négocie pas
- Faire adhérer à des valeurs d'entreprise sans réciter une charte affichée dans le couloir
- Le cas belge : poser un cadre dans une culture de concertation, sans que chaque règle devienne une négociation
Poser un cadre de manière motivante et non violente
- Construire un feedback constructif en trois phrases
- Recadrer un collaborateur qui ne respecte pas les règles de l'équipe
- Faire face au récalcitrant : le « oui mais », le « je n'ai pas le temps », l'accord de façade
- Entraînement : chaque participant rejoue une conversation qu'il repousse
Positionner un collaborateur et asseoir sa crédibilité
- Intégrer un nouveau collaborateur : les pièges classiques des premières semaines
- Positionner quelqu'un auprès d'une équipe qui ne l'attendait pas
La posture de manager coach — suivre, déléguer, motiver
- Féliciter et encourager de façon crédible, pas rituelle
- L'entretien de management : faire grandir plutôt que contrôler
- Le un-à-un comme socle du suivi et de la fidélisation
- Les quatre niveaux de délégation et le choix du bon niveau selon la personne
Adapter son management au profil de chacun
- Repérer rapidement le mode de fonctionnement et de communication d'un collaborateur
- Sur quoi coacher, déléguer ou cadrer selon le profil
- Comment communiquer avec son propre manager
- Plan d'action personnalisé et engagement de chaque participant
Ce que cette formation vous permet
Ces trois jours donnent des clefs concrètes et utilisables immédiatement pour coacher, responsabiliser, suivre, motiver et fidéliser vos collaborateurs au quotidien. Se positionner clairement et faire respecter les règles au sein de son équipe, c’est aussi savoir distinguer le fait d’« avoir de l’autorité » et celui de « faire autorité ». Le programme apporte enfin une méthode efficace et ludique pour adapter son management à chaque profil de collaborateur présent dans l’équipe.
- Mieux vous affirmer et vous faire respecter en manageant sans agressivité
- Motiver votre équipe, suivre et déléguer efficacement
- Adapter votre management à la personnalité et aux particularités de chacun de vos collaborateurs
- Organiser votre management et gagner du temps, pour mieux gérer votre quotidien
- Donner envie à votre équipe de vous suivre en tant que leader et d’adhérer à votre management
Une troisième journée, quelques semaines plus tard
Les deux premiers jours sont consécutifs ; la troisième journée a lieu plusieurs semaines plus tard. Elle renforce les fondamentaux abordés et ancre durablement une posture de leader-coach : retours d’expérience concrets, échanges entre pairs, entraînements pratiques et résolution de situations réelles. Les managers prennent du recul sur leurs pratiques, partagent leurs réussites comme leurs obstacles, et s’entraident pour ajuster leur posture et leurs actions. Un temps fort pour consolider les acquis, perfectionner ses outils et repartir avec des réponses applicables à son propre contexte managérial.
E-learning complémentaire
La formation intègre un temps d’e-learning qui permet de s’approprier les outils du manager leader par l’entraînement et des rappels concrets, accessibles à tout moment, quel que soit l’endroit et le rythme choisis par chacun.
Questions sur cette formation
Pourquoi trois jours et pas deux ?
Parce que le troisième jour a lieu quelques semaines après les deux premiers. Les participants repartent avec des outils, les essaient sur leur propre équipe, et reviennent avec ce qui a fonctionné et ce qui a échoué. C'est ce retour de terrain qui transforme une formation en changement de pratique ; sans lui, les outils restent des notes de séminaire.
Et après ce programme ?
« Leviers de motivation non financiers et coaching d'équipe » en est la suite naturelle : deux jours sur les leviers de motivation, la vision d'équipe et le coaching de ses collaborateurs, qui supposent d'avoir pratiqué les outils de base quelques semaines. Un manager nouvellement nommé comme un manager en poste depuis des années commence ici.
Faut-il venir avec des situations réelles ?
Oui. Chaque participant apporte deux ou trois situations qu'il n'a pas su traiter : une délégation reprise, un recadrage évité, un collaborateur démotivé. Les mises en situation travaillent ces cas et non des scénarios écrits à l'avance.
Le programme convient-il à une équipe partagée entre le siège et un site de production ?
Oui, et le sujet est traité explicitement. Les attentes vis-à-vis d'un cadre ne sont pas les mêmes au siège et sur un site de production : rapport à la hiérarchie, langue dans laquelle on se sent libre de parler, manière de signaler un désaccord. C'est un écart que la plupart des managers sous-estiment parce qu'ils ne le vivent que d'un seul côté. La session se tient en français, en anglais ou en espagnol selon la composition du groupe.
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