Management
Verandering leiden met de methode van Kotter
In België botst een verandering die niet overlegd werd vroeg of laat op het team, en soms op de vakbondsafvaardiging. Twee dagen over de acht stappen van Kotter, toegepast op uw eigen project, om draagvlak op te bouwen vóór de aankondiging in plaats van erna.
Wat u daarna kunt
- De menselijke mechanismen van verandering begrijpen, en uw houding als leidinggevende daarop afstemmen
- De 8 stappen van de methode van Kotter beheersen om een transformatieproject gestructureerd en doeltreffend te sturen
- Individuele en collectieve weerstand herkennen en wegnemen met communicatie-instrumenten en transactionele analyse
- Sleutelfiguren mobiliseren rond een gedeelde visie en een samenhangend actieplan
- Verandering duurzaam verankeren in de cultuur van uw team of organisatie
Programma
Opening en kader: hoe staat u tegenover verandering?
- Gekruiste voorstelling en de veranderingsprojecten die ieder meebrengt
- Uw persoonlijke verhouding tot verandering: ankers, overtuigingen, houding
De natuurlijke fasen van verandering: waarom mensen weerstand bieden
- De grote psychologische fasen van verandering (rouwcurve, gedragsmodellen)
- Herkennen in welke fase elke medewerker zich bevindt
- Praktische instrumenten: verantwoordelijkheid geven, feitelijke communicatie, transactionele analyse
- Rollenspelen: uw boodschap afstemmen op het profiel van de gesprekspartner
- Workshop: uw team in kaart brengen tegenover de verandering
De methode van Kotter, het kader dat alles structureert
- De 8 stappen, van gevoelde urgentie tot culturele verankering
- Waarom elke stap telt, en wat er gebeurt als u er een overslaat
- Concrete voorbeelden: reorganisaties, verhuizingen, veranderingen in een dienst, klanttransformatie
Workshops: uw veranderingsplan in actie
- Werkgroepen per project of per team, met canvassen, stappenfiches en analyseroosters
- Urgentie creëren, de coalitie vormen, de visie opbouwen
- Communiceren, obstakels wegnemen, snelle successen boeken, verankeren
- Feedback van de trainer op elk resultaat, en tips voor spreken in het openbaar in de workshops
In actie komen en engagementen
- De verandering in de tijd plannen en voortgangsindicatoren kiezen
- De acties die u de volgende week opstart
- Drie concrete engagementen per deelnemer, en gekruiste voorstelling van de actieplannen
Waarom deze opleiding
Reorganisatie, verhuizing, procestransformatie, een veranderend klanttraject: verandering is overal. Toch mislukken transformatieprojecten meestal door een gebrek aan methode en draagvlak, eerder dan door een gebrek aan strategie.
De opleiding steunt op de methode van Kotter en is opgevat als een echte, meeslepende werkervaring die u meteen kunt toepassen. U werkt in realtime aan uw eigen verandering, met uw team en begeleid door een expert, en vertrekt met een heldere visie, concrete instrumenten en een actieplan dat klaar is om uit te rollen.
Wat u doorloopt
- Begrijpen waarom uw medewerkers weerstand bieden, en hoe u hen meekrijgt
- Uw veranderingsproject stap voor stap structureren met de methode van Kotter
- In workshops werken aan uw eigen project, echt of gesimuleerd
- Vertrekken met een concreet actieplan, getest en gevalideerd door de groep
- Uw houding als leider van verandering ontwikkelen
Eén of twee dagen
Het formaat van één dag behandelt de 8 stappen, test de methode op een concreet geval en levert een eerste actieplan op. Het formaat van twee dagen is aanbevolen om een verandering met uw team te structureren en op te starten: de workshops gaan verder, en elk van de 8 stappen wordt grondig uitgewerkt.
Vragen over deze opleiding
Gaat de opleiding echt over de methode van Kotter?
Ja. De acht stappen van Kotter structureren de opleiding, van gevoelde urgentie tot verankering in de teamcultuur. De methode wordt niet onderwezen als een model om op te zeggen: elke stap wordt in een workshop toegepast op een echt project van de deelnemers, met feedback van de trainer op elk resultaat.
Hoe verzoent u de methode met de overlegcultuur?
De opleiding behandelt niet het wettelijke kader van informatie en raadpleging, dat bij uw juridische of HR-dienst hoort. Ze werkt aan wat de methode oplevert in een overlegcultuur: vroeg bepalen wie u betrekt, een coalitie vormen die verder gaat dan de hiërarchische lijn, en een visie delen vóór de modaliteiten vastliggen, in plaats van een afgewerkt project voor te stellen.
We hebben al aangekondigd en het liep slecht. Is het te laat?
Nee. De volgorde van Kotter dient evengoed om de overgeslagen stap op te sporen als om van bij het begin te plannen; in een vastgelopen project is dat vaak de coalitie of de visie. Een slecht ontvangen aankondiging is te herstellen, op voorwaarde dat u ze niet identiek herhaalt in de hoop op een beter onthaal.
Kan één dag volstaan?
Ja, afhankelijk van het doel. Het formaat van één dag behandelt de acht stappen, test de methode op een concreet geval en levert een eerste actieplan op. Het formaat van twee dagen is aanbevolen om een verandering met uw team te structureren en op te starten: de workshops gaan verder en elke stap wordt grondig uitgewerkt. De opleiding wordt gegeven in het Frans, Engels of Spaans.
Verwante opleidingen
De instrumenten van de leidinggevende leader
Het basisprogramma van het bureau. Drie dagen om niet langer geval per geval te beslissen en over instrumenten te beschikken die standhouden: een kader stellen, bijsturen zonder te vernederen, echt delegeren, en uw aanpak afstemmen op elke medewerker.
Niet-financiële motivatiehefbomen en teamcoaching
Wanneer lonen vastliggen in barema's en elke bruto-euro duur is, weegt de loonsverhoging die u kunt geven niet door. Twee dagen om motivatie anders te organiseren: twaalf concrete hefbomen, bemiddeling in een conflict, en een teamvisie die mensen zich eigen maken.
Hybride leidinggeven en op afstand
Leidinggeven op afstand is niet hetzelfde doen via een scherm. Eén dag om van bij de start duidelijke regels af te spreken, rituelen in te voeren die u echt volhoudt, en te weten hoe u waardeert en bijstuurt zonder lichaamstaal.