Communicatie en zelfkennis
Zelfkennis en positieve communicatie
Begrijpen waarom u communiceert zoals u doet, vóór u iets probeert te veranderen. Twee dagen: een Enneagramtest om uw werking te situeren, daarna concrete technieken om te vragen, te weigeren en te verwijten zonder aan te vallen.
Wat u daarna kunt
- De 9 basistypes van het Enneagram kennen
- De begrippen integratie en desintegratie kennen
- Uw eigen persoonlijkheidstype in het Enneagram kennen
- Uw ‘vleugels’ gebruiken om beter te communiceren en uw projecten vooruit te helpen
- Opbouwende corrigerende feedback geven met de ‘sandwich’-techniek
- Opbouwende positieve feedback geven met geweldloze communicatie
- Gepast antwoorden op agressie of manipulatie (oordelen, veralgemeningen, vervormingen) met een beproefde techniek
Programma
Uzelf beter kennen
- Belang en voordelen van werken aan uw eigen manier van functioneren
- Enneagramtest van 140 vragen over communicatie en gedrag
- Sterktes, talenten en aandachtspunten van uw profiel
- Uw drijfveren en de oorsprong van uw manier van communiceren begrijpen
- Een precies ontwikkelingsdoel bepalen in plaats van een goed voornemen
Filters en valkuilen
- De ijsberg: wat men zegt, wat men denkt, wat de ander hoort
- Overtuigingen, interpretaties en ieders eigen wereld
- De dramadriehoek van Karpman en manipulatiespelletjes
De sleutels tot positieve communicatie
- Assertiviteit: juist, eerlijk en precies zijn
- Uw communicatie afstemmen op de persoonlijkheid van uw gesprekspartner
- Een vraag zonder agressie formuleren met geweldloze communicatie
Technieken in moeilijke situaties
- Een weigering formuleren: rustig nee zeggen, zonder schuldgevoel of overdreven rechtvaardiging
- Een verwijt formuleren dat over een feit gaat en niet over de persoon
- Reageren op kwade trouw en bezwaren
- Reageren op agressie: veralgemeningen, oordelen, verdraaiingen
Wat deze opleiding u oplevert
Uw persoonlijkheid en communicatiestijl beter begrijpen is de onmisbare basis van uw persoonlijke ontwikkeling en uw loopbaan. Deze opleiding brengt precieze individuele werkpunten aan het licht en werkt ze grondig uit. Eerst ontdekt u het Enneagram, een internationaal erkend instrument van zelfkennis, dat toont naar welke gedragsdoelen u best toewerkt en hoe u ze concreet bereikt. Daarna reikt de trainer concrete communicatie-instrumenten aan, afgestemd op uw persoonlijkheid, om uw dagelijkse communicatie vlotter te maken.
- Uw sterktes en werkpunten analyseren met het Enneagram, om voor uzelf op te komen en professioneel beter te presteren
- Technieken van positieve communicatie gebruiken op het werk: verkoop, leidinggeven, werkrelaties
- Voor uzelf opkomen met doeltreffende, concrete technieken
- Agressie en manipulatie het hoofd bieden met eenvoudige methodes
E-learning beschikbaar
Een e-learning over het Enneagram vult de opleiding aan. Ze blijft altijd beschikbaar, waar u ook bent en in uw eigen tempo.
Vragen over deze opleiding
Wat is het verschil met de opleiding ‘Uzelf beter kennen om beter te communiceren en voor uzelf op te komen’?
Deze opleiding besteedt de helft van de tijd aan communicatietechnieken — geweldloze communicatie, weigeren, verwijten, reageren op agressie — waarbij het Enneagram vertrekpunt is om te begrijpen waarom sommige formuleringen u meer kosten dan andere. De driedaagse opleiding verdiept het Enneagram zelf, de negen types en hun dynamiek, en voegt enkele weken later een dag over assertiviteit toe. Wilt u vooral vlotter worden in moeilijke gesprekken, kies dan deze.
Legt de test mijn profiel definitief vast?
Nee, en die grens wordt tijdens de sessie uitgesproken. Een vragenlijst geeft een werkhypothese die iedereen bevestigt of verwerpt bij het lezen van de beschrijvingen. Het gebeurt geregeld dat een deelnemer zich in een ander type herkent dan de test aangaf: dan geldt het eigen aanvoelen, niet de score.
Werkt geweldloze communicatie met iemand die ze niet kent?
Ja, en dat is net haar sterkte: ze vraagt geen wederkerigheid. Een vraag formuleren door feit, gevoel en behoefte te scheiden, heeft effect, zelfs op iemand die de methode niet kent, omdat de beschuldiging wegvalt waarop hij zou reageren. Wat niet werkt, is de woordenschat gebruiken en de verwijtende bedoeling behouden.
Moet ik mijn privéleven blootgeven tijdens de opleiding?
Nee. Het werk gaat over professionele situaties, en iedereen kiest wat hij deelt. De test wordt individueel teruggekoppeld en niemand is verplicht zijn profiel aan de groep mee te delen. De opleiding wordt gegeven in het Frans, Engels of Spaans.
Verwante opleidingen
DISC-methode en Drijfveren
Twee dagen met twee instrumenten die elkaar aanvullen: DISC beschrijft hoe iemand zich gedraagt, de Drijfveren beschrijven wat iemand diep vanbinnen beweegt. Elke deelnemer krijgt een persoonlijk rapport en vertrekt met een relationele strategie voor de gesprekspartners die hem het meeste moeite kosten.
Uzelf beter kennen om beter te communiceren en voor uzelf op te komen
De lange formule, met een derde dag enkele weken later. Drie dagen om uw profiel te situeren, de oorsprong van uw manier van communiceren te begrijpen, en concrete antwoorden te verwerven op agressie en manipulatie.