Communication et connaissance de soi
Mieux se connaître pour mieux communiquer et s'affirmer
Le format long, avec une troisième journée quelques semaines plus tard. Trois jours pour situer son profil, comprendre l'origine de sa manière de communiquer, et acquérir des réponses concrètes face aux agressions et aux manipulations.
Ce que vous saurez faire
- Connaître les principes clés de l'Ennéagramme : les 9 bases, les notions d'intégration et de désintégration
- Connaître sa propre base de personnalité en Ennéagramme
- Savoir utiliser ses « ailes » pour améliorer sa communication positive et faire avancer ses projets
- Faire un feedback correctif constructif à l'aide de la technique du « sandwich »
- Faire un feedback positif constructif à l'aide de la communication non violente
- Répondre avec justesse aux agressions ou manipulations (jugements, généralisations, distorsions) par une technique de communication positive
Programme
Les fondamentaux de la communication
- Tour de table : objectifs, attentes et enjeux de chacun
- Le triangle de Karpman et l'analyse transactionnelle
- Vidéo, échanges et apports à partir des situations des participants
L'Ennéagramme et son profil
- Présentation de l'outil et des neuf profils
- Forces, talents et points de vigilance de chaque profil en communication
- Comprendre ses motivations et l'origine de sa manière de communiquer
- Quels objectifs se fixer, et par quelle méthode les atteindre
- Identifier les profils qui vous entourent et adapter votre communication
Communiquer de façon positive et non violente
- Présentation de la méthode CNV
- Formuler un reproche assertif en confiance, sans agressivité
- Remercier et encourager avec impact
- Répondre aux agresseurs et mieux gérer ses frustrations
- Quatre méthodes de réponse aux objections et aux agressions
- Plan d'action personnalisé et engagement avant la troisième journée
Troisième journée, quelques semaines plus tard
- Retour d'expérience sur la pratique des outils et l'approfondissement de son profil
- Photolangage : chacun présente son profil aux autres participants
- Autodiagnostic de son profil parent-adulte-enfant en analyse transactionnelle
- Exploitation croisée des résultats et élaboration du plan d'action individuel
- Coachings individuels sur les situations réellement vécues par chacun
- Méthode ludique d'identification et d'adaptation aux profils de ses interlocuteurs
Ce que cette formation vous permet
Mieux comprendre et connaître sa personnalité et son mode de communication est le socle indispensable de son développement personnel et de sa carrière professionnelle. Cette formation permet de déceler des axes de travail individuels précis et de les développer en profondeur.
- Développer votre connaissance de soi par l’Ennéagramme, pour analyser vos forces et vos points de progrès et être plus performant professionnellement
- Utiliser les techniques de communication positive et non violente en entreprise, dans vos actions commerciales, votre management et vos relations professionnelles
- Vous affirmer grâce à l’outil de connaissance de soi et à des techniques efficaces et concrètes
- Faire face aux agressions et aux manipulations avec des méthodes simples, positives et non violentes
Une formation en deux étapes
Étape 1 — deux journées consécutives. Vous découvrez l’Ennéagramme, un outil de connaissance de soi reconnu internationalement, qui vous montre vers quels objectifs de comportement tendre pour développer au mieux vos potentiels, et comment agir concrètement pour les atteindre. Le formateur vous apporte aussi des outils de communication positive et non violente, concrets et adaptés à votre personnalité.
Étape 2 — une journée, quelques semaines plus tard. Après avoir expérimenté les outils et méthodes, vous êtes accompagné en profondeur sur l’assertivité, la confiance en soi et la communication « gagnant-gagnant », selon vos objectifs. Ce module dynamique, tourné vers la pratique, part de situations vécues par les participants : confiance et affirmation de soi, relation aux personnalités difficiles, gestion des conflits. C’est aussi le moment de mettre en place les objectifs d’amélioration identifiés à l’étape 1.
E-learning Ennéagramme
À l’issue des deux premiers jours, l’e-learning « Méthode Ennéagramme — Mieux se connaître et développer ses potentiels » permet de redécouvrir et d’approfondir les éléments clés de l’outil, notamment les caractéristiques principales de chaque profil. Il reste accessible à tout moment, quel que soit l’endroit et le rythme choisis par chacun.
Questions sur cette formation
Quelle différence avec le format de deux jours ?
La troisième journée, qui se tient quelques semaines après et change la nature du programme. Elle ajoute l'analyse transactionnelle, un coaching individuel pour chaque participant sur ses propres situations, et un retour sur ce qui a réellement été mis en pratique. Le format de deux jours donne les outils ; celui-ci accompagne leur installation.
Faut-il partager son profil avec le groupe ?
Lors des deux premières journées, non : chacun garde son profil pour lui s'il le souhaite. La troisième journée comporte un photolangage où chaque participant présente son profil aux autres, ce qui suppose l'accord du groupe. C'est une séquence forte et généralement très appréciée, mais personne n'y est contraint.
Est-ce une formation de développement personnel ou professionnel ?
Professionnel, avec des outils qui débordent naturellement sur le reste. Le travail porte sur des situations de travail, et les plans d'action individuels visent des objectifs professionnels. Que les participants en tirent aussi quelque chose ailleurs est un effet secondaire fréquent, mais ce n'est pas l'objet de la formation ni le cadre dans lequel elle est animée.
Quelles méthodes pour répondre aux agressions verbales ?
Quatre méthodes sont travaillées et entraînées, adaptées à des situations différentes : la généralisation, le jugement de valeur, la distorsion et l'attaque frontale n'appellent pas la même réponse. L'essentiel du temps est consacré à l'entraînement, parce que ces réponses ne servent que si elles viennent sans réflexion, au moment où elles sont nécessaires.
Formations liées
Méthode DISC et Forces Motrices
Deux jours sur deux instruments complémentaires : le DISC décrit comment quelqu'un se comporte, les Forces Motrices décrivent ce qui l'anime en profondeur. Chaque participant reçoit son rapport individuel et repart avec une stratégie relationnelle pour les interlocuteurs qui lui résistent le plus.
Connaissance de soi et communication positive
Comprendre pourquoi vous communiquez comme vous le faites avant d'essayer de changer quoi que ce soit. Deux jours : un test Ennéagramme pour situer son fonctionnement, puis des techniques concrètes pour demander, refuser et reprocher sans agresser.